Termos e Condições de Utilização do Clube Gatursos VIP

Termos e Condições de Utilização do Clube Gatursos VIP

1. Definições

  • Clube Gatursos VIP: Programa de fidelização da Gatursos que permite aos clientes acumular pontos por compras e interações, trocando-os por recompensas.
  • Membro: Cliente registado no site da Gatursos que aderiu ao programa.
  • Pontos: Unidade de recompensa acumulada por meio de compras ou outras ações especificadas pela Gatursos.

2. Adesão ao Programa

  • A adesão ao Clube Gatursos VIP é gratuita e automática para todos os clientes registados no site gatursos.pt.
  • Apenas indivíduos com 18 anos ou mais podem aderir ao programa.
  • Cada cliente pode ter apenas uma conta associada ao programa.

3. Acumulação de Pontos

  • Os pontos são acumulados com base no valor das compras realizadas no site, excluindo taxas de envio e descontos aplicados.
  • A taxa de conversão de euros para pontos será especificada pela Gatursos e pode ser alterada sem aviso.
  • Pontos adicionais podem ser atribuídos por ações promocionais, como avaliações de produtos ou indicações de novos clientes, conforme anunciado pela Gatursos.

4. Validade dos Pontos

  • Os pontos acumulados têm uma validade de 12 meses a partir da data da transação que os originou.
  • Pontos não utilizados dentro do período de validade expirarão automaticamente e não poderão ser recuperados.

5. Resgate de Recompensas

  • Os pontos podem ser trocados por recompensas especificadas na secção do programa no site.
  • As recompensas são acumuláveis e guardadas na conta de cliente.
  • Só é possível utilizar uma recompensa por encomenda. 
  • A disponibilidade de recompensas está sujeita a alterações e limitações de stock.
  • O resgate de recompensas não é reembolsável e está sujeito às políticas de devolução da Gatursos.
  • Importante: As recompensas só podem ser usadas se não houver outros descontos ativos no checkout.
    Por exemplo, se aproveitaste um desconto da secção “Frequentemente Comprados Juntos”, esse será aplicado automaticamente e a tua recompensa por pontos ficará guardada na tua conta para usares numa próxima compra.

6. Cancelamento e Suspensão

  • A Gatursos reserva-se o direito de suspender ou cancelar a participação de qualquer membro que viole os termos do programa ou utilize práticas fraudulentas.
  • Os membros podem cancelar a sua participação no programa a qualquer momento, mediante solicitação por escrito à Gatursos.

7. Modificações ao Programa

  • A Gatursos pode modificar, suspender ou encerrar o Clube Gatursos VIP a qualquer momento, com ou sem aviso.
  • Alterações significativas serão comunicadas aos membros através dos canais habituais de comunicação.

8. Limitação de Responsabilidade

  • A Gatursos não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos resultantes da participação no programa, exceto nos casos previstos por lei.
  • Em caso de erro na atribuição de pontos, a responsabilidade da Gatursos limita-se à correção do saldo de pontos do membro afetado.

9. Proteção de Dados

  • Os dados pessoais dos membros serão tratados segundo a Política de Privacidade da Gatursos.
  • Ao aderir ao programa, os membros consentem o tratamento dos seus dados para fins relacionados com o programa de recompensas.

10. Disposições Gerais

  • Estes termos regem a participação no Clube Gatursos VIP e substituem quaisquer acordos anteriores relacionados com o programa.
  • Qualquer litígio relacionado com o programa será resolvido conforme a legislação portuguesa.

Nota: Como o programa continua em fase de desenvolvimento, é possível que ocorram ajustes nos termos e condições. Recomenda-se a consulta regular da página oficial para te manteres atualizad@.

Se necessitares de assistência adicional ou tiveres dúvidas específicas, não hesites em contactar a equipa da Gatursos através dos canais de atendimento disponíveis no site.